配食サービス（高齢者向け宅配弁当）の選び方
配食サービスを選ぶときは、「料金」「1食から頼めるか」「配達の回数・時間」「見守りの内容」「食事制限に合うメニューがあるか」「配達エリア」「お試しできるか」「支払い方法」の8点を確認すると、比較しやすくなります。ライフデリは、宅配料無料・1食から配達・昼食と夕食の2回配達で、普通食・カロリー調整食・透析食・腎臓食・やわらか食・ムース食の6種類のメニューをご用意しています。
配食サービスを選ぶ前に整理しておきたいこと
配食サービス（高齢者向け宅配弁当）は、事業者によってメニューの種類、料金、配達方法、見守りの内容が異なります。比較する前に、次の点を整理しておくと、必要な条件がはっきりします。
- お弁当を利用する方の状況（一人暮らしか、ご家族と同居か、食事づくりで困っていることは何か）
- 食事の種類の希望（普通食でよいか、塩分・カロリー・たんぱく質の調整や、やわらかさへの配慮が必要か）
- どの食事を頼みたいか（昼食だけ、夕食だけ、昼夕とも）と、1週間あたりの回数
- 安否確認（見守り）を重視するかどうか
食事の調整が必要かどうか、どの程度の調整が適切かは、かかりつけ医や管理栄養士にご相談ください。
チェックポイント1：料金（1食の価格と、宅配料などの追加費用）
1食あたりの価格に加えて、宅配料（送料）や容器代などの追加費用がかかるかどうかも確認しましょう。メニューによって価格が異なることも多いため、利用したいメニューの価格で比べることが大切です。
ライフデリの場合宅配料は無料です。普通食（おかずのみ）は1食あたり税込486〜780円です（店舗によって異なります）。普通食以外のメニューの料金は、メニュー・料金のページに掲載しています。
チェックポイント2：1食から注文できるか、毎日の注文が必要か
サービスによっては、最低注文数や定期契約が条件になっていることがあります。「まずは数日分だけ試したい」「週に数回だけ頼みたい」といった使い方ができるかを確認しましょう。
ライフデリの場合ライフデリグループの店舗があるエリアであれば、1食から配達します。毎日注文する必要はなく、月1回・週1回からでも配達します。昼食のみ、夕食のみのご注文も可能です。
チェックポイント3：配達の回数・時間帯・配達日
配達が1日何回か（昼食だけか、昼食と夕食か）、おおよその配達時間帯、土日祝日の配達の有無を確認しましょう。受け取りやすい時間帯かどうかは、毎日の使いやすさに関わります。また、前日までにいつまでに注文・変更すればよいか（注文の締切）も確認しておくと安心です。
ライフデリの場合配達は昼食・夕食の2回です。昼食はおよそ9時半～12時、夕食は14時半～18時の間にお届けします（お住まいの地域により多少前後します）。年中無休ですが、お正月三が日はお休みをいただきます（一部の店舗ではサービスが異なります）。ご注文は、配達日前日の18時までに各店舗へご連絡ください。個人のお客様は、前日の18時までであればキャンセル料はかかりません。
チェックポイント4：配達時の見守り（安否確認）の内容
お弁当を直接お届けするサービスでは、配達のたびに利用者さんの様子を知る機会ができます。一人暮らしの方やご家族が離れて暮らしている場合は、配達時に異変があったときの連絡先・連絡方法がどうなっているかを確認しておくと安心です。見守りについては、配食サービスによる見守り（安否確認）で詳しく解説しています。
ライフデリの場合配達員が配達時に異変を感じた場合は、ご家族やケアマネジャーなどの緊急連絡先へご連絡します。特に一人暮らしの方には、緊急連絡先をお伝えいただくことをおすすめしています。また、週1回以上ご利用のお客様は、配達のない日に自動電話で安否確認を行う「らいふコール」を無料でご利用いただけます（別途お申込みが必要です）。
チェックポイント5：食事制限に対応したメニューがあるか
塩分やカロリー、たんぱく質の調整が必要な方、噛む力や飲み込む力が弱くなった方は、体調や食事の状態に合ったメニューがあるかを確認しましょう。アレルギーやおかゆ、きざみ食などへの個別対応の有無も、サービスによって異なります。
ライフデリの場合次の6種類のメニューをご用意しています。
- 普通食：一般のご高齢者や生活習慣が気になる方向け
- カロリー調整食：カロリー管理が必要な方向け
- 透析食：たんぱく質や塩分の調整が必要な方向け
- 腎臓食：たんぱく質や塩分の調整が必要な方向け
- やわらか食：噛む力が弱くなった方向け
- ムース食：嚥下が困難な方向け
おかずは700種類以上の日替わりで、食材の8割以上は国産です。アレルギーへの変更対応とおかゆへの変更は無料で承り、きざみ食にも対応しています（きざみ食は追加料金がかかります）。献立を指定してのご注文はお受けできません。メニューの内容はメニュー・料金をご覧ください。
チェックポイント6：配達エリアに入っているか
配食サービスは、事業者ごと・店舗ごとに配達できる地域が決まっています。お住まいの地域が配達エリアに含まれているかを、最初に確認しましょう。
ライフデリの場合全国のライフデリグループの店舗が、それぞれの配達エリアにお届けしています。店舗検索、または下の都道府県別のページから、お住まいの地域を担当する店舗をお探しください。価格や配達エリアは店舗によって異なる場合があります。
チェックポイント7：お試しできるか
味や量、お届けの様子を確かめてから継続を決められるように、お試し（試食）の制度があるかを確認しましょう。
ライフデリの場合65歳以上で継続してのご利用をご検討の方は、初回のみ1食を無料でご試食いただけます。ご夫婦など同じ配達先の場合は、お一人1食、計2食まで無料です。ケアマネジャーの方もご利用いただけます。ご注文時に、無料試食券を使うことをお伝えください。詳しくは無料試食券のページをご覧ください。
チェックポイント8：注文方法と支払い方法
電話・FAX・インターネットのうち、ご自身やご家族が使いやすい注文方法があるか、お支払いは現金・振込・口座振替のどれに対応しているかを確認しましょう。
ライフデリの場合各店舗へのお電話またはFAX、インターネットからはご注文フォーム・お問い合わせフォームからご注文いただけます。お支払い方法は、月末まとめ現金払い・銀行振込・口座振替からお選びいただけます。詳しい手順はご注文方法をご覧ください。なお、お弁当の容器は回収式です。次回の配達時に配達員にお返しください。
ライフデリの内容 早見表
| 確認ポイント | ライフデリの内容 |
|---|---|
| 料金 | 宅配料は無料。普通食（おかずのみ）の価格は店舗ごとに異なります。 |
| 注文数 | 1食から。月1回・週1回からでも配達。昼食のみ・夕食のみも可。 |
| 配達 | 昼食・夕食の2回。年中無休（お正月三が日を除く）。注文は配達日前日の18時まで。 |
| 見守り | 配達時に異変を感じた場合は緊急連絡先へ連絡。週1回以上の利用で、配達のない日の自動電話の安否確認「らいふコール」を無料で利用可（別途申込）。 |
| メニュー | 普通食・カロリー調整食・透析食・腎臓食・やわらか食・ムース食の6種類。アレルギー・おかゆ対応は無料。 |
| 配達エリア | ライフデリグループの店舗があるエリア。店舗検索で確認できます。 |
| お試し | 65歳以上で継続利用をご検討の方は、初回のみ1食無料（同じ配達先は2食まで）。 |
| 支払い方法 | 月末まとめ現金払い・銀行振込・口座振替。 |
よくある質問
- 配食サービスは何を基準に選べばよいですか？
- 料金（宅配料などの追加費用を含む）、1食から注文できるか、配達の回数と時間帯、見守り（安否確認）の内容、食事制限に合うメニューがあるか、配達エリア、お試しの有無、支払い方法の8点を確認すると比較しやすくなります。
- ライフデリは1食から配達してもらえますか？
- はい。ライフデリグループの店舗があるエリアであれば1食から配達します。宅配料は無料です。月1回・週1回からでも配達し、昼食のみ、夕食のみのご注文も可能です。
- 注文はいつまでにすればよいですか？
- 配達日前日の18時までに、各店舗へご連絡ください。個人でご利用のお客様は、ご利用前日の18時までであればキャンセル料はかかりません。
- 食事制限があっても利用できますか？
- ライフデリには、普通食・カロリー調整食・透析食・腎臓食・やわらか食・ムース食の6種類のメニューがあります。アレルギーへの変更対応とおかゆへの変更は無料です。食事の調整が必要かどうかは、かかりつけ医や管理栄養士にご相談ください。
- お試しはできますか？
- 65歳以上で継続してのご利用をご検討の方は、初回のみ1食を無料でご試食いただけます。ご夫婦など同じ配達先の場合はお一人1食、計2食までです。ケアマネジャーの方もご利用いただけます。ご注文時に無料試食券の使用をお伝えください。
- 支払い方法は何がありますか？
- 月末まとめ現金払い・銀行振込・口座振替からお選びいただけます。
